Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Ordem Fácil, um produto da FKS Estudio de Design e Desenvolvimento, coleta, usa, armazena e protege informações dos usuários.

1. Dados que coletamos

O Ordem Fácil coleta apenas dados necessários para funcionamento do aplicativo, incluindo:

• dados de conta: nome, e-mail, empresa, telefone, CPF ou CNPJ e endereço;
• dados de clientes cadastrados: nome ou razão social, e-mail, telefone e endereço;
• dados operacionais: serviços, produtos, orçamentos, ordens de serviço, status, datas, observações e valores;
• anexos: fotos ou imagens adicionadas pelo usuário às ordens de serviço;
• dados técnicos mínimos relacionados à autenticação, sessão e sincronização.
• métricas anônimas de navegação do site, como páginas visualizadas e tipo de dispositivo.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados para:

• criar e manter sua conta;
• permitir o cadastro de clientes, produtos e serviços;
• criar, editar, organizar e consultar orçamentos e ordens de serviço;
• gerar PDFs de orçamentos e ordens de serviço;
• permitir compartilhamento de PDFs pelo sistema do celular, quando solicitado pelo usuário;
• armazenar anexos vinculados às ordens de serviço;
• sincronizar dados entre aparelhos autenticados na mesma conta;
• manter a segurança e integridade do serviço.

3. Permissões do aparelho

O aplicativo pode solicitar permissões do dispositivo:

• Câmera: usada para fotografar anexos de ordens de serviço.
• Galeria/Fotos: usada para selecionar imagens existentes e anexá-las às ordens de serviço.
• Compartilhamento: usado para enviar PDFs por aplicativos instalados no aparelho, quando o usuário escolher essa ação.

O app não acessa câmera ou galeria sem ação do usuário.

4. Compartilhamento com terceiros

O Ordem Fácil não vende dados pessoais.

Usamos provedores técnicos para operar o aplicativo, como autenticação, banco de dados e armazenamento de arquivos. Atualmente, o app utiliza Supabase para autenticação, banco de dados e storage. No site, utilizamos o Vercel Web Analytics para medir o uso de forma agregada e anônima, sem cookies de rastreamento.

Quando o usuário usa a opção de compartilhar PDF, o arquivo é enviado pelo mecanismo nativo do celular para o aplicativo escolhido pelo próprio usuário, como WhatsApp, e-mail ou outro app instalado.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em serviços de nuvem e protegidos por autenticação e regras de acesso por usuário. Cada conta deve acessar apenas os próprios registros, clientes, documentos e anexos.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger suas credenciais de acesso.

6. Retenção e exclusão dos dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para funcionamento do aplicativo.

O usuário pode solicitar correção ou exclusão de seus dados pelo e-mail de contato informado nesta política. Após a solicitação, os dados serão analisados e removidos conforme obrigações legais e técnicas aplicáveis.

7. Dados de clientes inseridos pelo usuário

O usuário é responsável por informar dados de clientes no aplicativo de forma adequada e por obter as autorizações necessárias quando aplicável.

8. Crianças e adolescentes

O Ordem Fácil não é direcionado a crianças. O aplicativo é voltado para uso profissional e operacional.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, em fornecedores ou em requisitos legais. A data de atualização será revisada sempre que houver mudanças relevantes.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações de correção ou exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail suporte@ordemfacil.app.br.